Штучний інтелект є стратегічним пріоритетом для Mercedes-Benz, який розглядається як вирішальний фактор підвищення ефективності, сталого розвитку та якості робочих місць, повідомляє Automobilwoche. Директор з інформаційних технологій Катрін Леманн підкреслює, що успіх ШІ значною мірою залежить від точних і актуальних даних, призначаючи Даніеля Ейтлера першим директором з питань штучного інтелекту Mercedes, який контролюватиме переплетені сфери даних і ШІ.
Леманн вважає, що ШІ докорінно змінить робоче середовище в майбутньому, автоматизуючи рутинні завдання, що дозволить працівникам зосередитися на інноваціях та діяльності, що створює додаткову вартість. Mercedes інтегрував ШІ в усі свої операції: відділ закупівель використовує інструмент порівняння пропозицій на основі ШІ для більшої прозорості та ефективності; завод Rastatt використовує ШІ для оптимізації процесів фарбування, скорочуючи споживання енергії на 20%; розробники програмного забезпечення використовують GitHub Copilot для швидкого і якісного кодування; виробничі команди використовують віртуальних помічників ШІ для швидкого виявлення аномалій якості; служба підтримки клієнтів отримує вигоду від автоматизованої категоризації електронних листів, підвищуючи ефективність реагування; внутрішні комунікації покращуються за допомогою платформ для обробки текстів і зображень на основі ШІ, в тому числі для здійснення перекладів в реальному часі на різних мовах за допомогою сервісу “Meet.IA”.
Загалом, Mercedes-Benz розглядає прагматичну інтеграцію ШІ як ключовий фактор підтримки конкурентоспроможності та підвищення продуктивності в масштабах всієї компанії.
